안녕하세요. 몰테일 운영자입니다.

봄이 빠르게 지나가고 날이 더워짐에 따라, 와인 배송 상태를 염려해야 하는 시즌이 다가왔습니다.  

몰테일에서는 이런 불필요한 염려는 접어 두셔도 좋습니다!

몰테일에서는 원활한 와인 구매를 위해 타사의 유료 와인 보관 서비스에 준하는 시설을 일본센터 내의 와인 보관 창고를 준비하였습니다.  

넓은 공간에 외부 온도의 영향받지 않는 단열재 시공, 외부 직사광선 완벽 차단 그리고 철저한 온도 및 습도 관리 및 모니터링할 수 있는 보관 환경을 제공합니다.

몰테일 일본센터의 다해줌 스토어 및 와인&위스키 서비스를 통한 와인 구매 고객들을 위하여 최대 5개월간 무료로 와인 보관 서비스를 시행합니다.   

■ 와인 보관서비스 운영안내

· 보관 서비스 신청 기간 및 대상 : 2024년 5월 31일 ~ 9월 30일 기간 중 몰테일 일본센터를 통해 주문한 와인
· 보관 서비스 신청방법 : 일본 와인 무료 보관 서비스 체크 및 동의

· 보관 기간 : 2024년 6월 1일 ~ 9월 30일까지

· 보관 와인 출고 일자 : 2024년 10월 1일부터 순차 발송 (직접 출고 요청 가능)  

· 보관 서비스 이용 비용 : 무료

· 보관료 발생 시작일 : 2024년 11월 1일

*와인 보관서비스 신청 예시

(아래는 다해줌 서비스 기준 화면으로,
와인&위스키 서비스 이용시 냉장배송, 국내픽업 서비스 옵션은 제공되지 않습니다.)  

■ 와인 보관 서비스 FAQ   

Q : 신청 기간 전에 구매한 와인도 신청할 수 있나요?
A : 1:1문의로 접수해 주시면 담당자 확인 후 가능 여부 안내해 드리겠습니다.    

Q : 10월 출고 일정이 어떻게 되나요?
A : 다해줌 스토어 구매자는 배송비 결제 일자 기준으로 자동 지정되며, 와인&위스키 서비스 구매자는 구매일자 기준으로 10월1일부터 순차 발송됩니다. 

다해줌 예시) 와인 배송비 결제 일자 기준으로 10월 출고일자 자동 배정 후 출고 요청일 변경 신청 가능
-6월01일 배송비 결제 > 10월01일 출고

-7월07일 배송비 결제 > 10월07일 출고
-8월14일 배송비 결제 > 10월15일 출고(14일은 일본 현지 공휴일)
-9월19일 배송비 결제 > 10월21일 출고
-10월3일 배송비 결제 > 10월 4일(익일) 출고

 ※ 휴일인 경우 다음 영업일에 출고

와인&위스키 예시) 10월 1일부터 구매일자 기준으로 순차 배송됩니다.

Q : 보관 서비스 신청 후 10월까지 기다리지 않고 먼저 받아 볼 수 있나요?
A : 가능합니다. 마이테일 > 출고 요청일 변경을 설정해 주세요.
단, 6월1일 ~ 9월 30일 사이에 출고된 와인에 대한 누주, 코르크 상승은 보상 불가  

와인 보상제 확인하기▶

※ 보관 서비스 이용으로 인한 유통기한 및 상미기한 경과에 대한 보상은 불가합니다. 

Q : 보관료는 어떻게 되나요?
A : 다해줌 스토어 이용 고객님의 경우, 10월 31일까지 배송비 미결제 시, 11월 1일부터 보관료가 발생합니다.
11월 1일 결제 시, 기본 보관료 $5  
11월 3일 결제 시, 기본 보관료 $5 + $2

Q : 한국 수입신고가격은 어떻게 결정되나요?
A : 한국 수입신고가격은 구매일에 관계없이 한국 입항일 기준의 고시환율로 결정됩니다. 5월에 구매했더라도 10월 입항일 시점의 고시환율이 적용되니 이 점 유의하시어 구매 부탁드립니다. 

Q : 와인 구매를 취소 할 수 있나요?
A :  

다해줌 구매 취소 안내) 외부 쇼핑몰에서 구매대행한 상품으로 원칙적으로 구매 취소가 불가합니다. 

와인&위스키 구매 취소 안내) 주문 후 한 달 경과 시 취소 및 환불 불가합니다. 

감사합니다.